KOMUNIKAT dla świadczeniobiorców w sprawie uruchomienia Infolinii
Komunikat nr 11/2014 dla świadczeniobiorców w sprawie uruchomienia Infolinii
Od stycznia 2014 roku, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom ubezpieczonych, Śląski Oddział Wojewódzki NFZ uruchamia Infolinię zajmującą się obsługą świadczeniobiorców. Telefony poszczególnych Sekcji Obsługi Ubezpieczonych z terenu województwa śląskiego będą stopniowo dołączane do Infolinii.
Aktualne Sekcje Obsługi Ubezpieczonych, które zostały dołączone do Infolinii:
SOU Gliwice, SOU Bytom, SOU Chorzów, SOU Sosnowiec, SOU Tychy, SOU Zabrze.
Pod numerem telefonu 32 735 17 60 można uzyskać następujące informacje:
1. Zintegrowany Informator Pacjenta
• Czym jest ZIP
• W jaki sposób uzyskać dostęp
• Pomoc w obsłudze przeglądarki internetowej - pomoc przy pierwszym logowaniu i zmianie hasła
• Wyjaśnianie pojęć używanych przy wykazanych świadczeniach
• Sposób zgłaszania nieprawidłowości zauważonych w systemie ZIP
2. Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego
• Komu przysługuje, jakie dokumenty są potrzebne
• Sprawdzenie ważności karty
• Blokowanie kart w przypadku zagubienia lub kradzieży
3. Przeglądarka „Gdzie się leczyć”
• Pomoc w lokalizowaniu poradni, oddziału itp.
4. Przeglądarka kolejek oczekujących
• Pomoc w szukaniu świadczeniodawców, którzy wykazują najkrótszy czas oczekiwania do udzielenia świadczenia
5. Informacje dotyczące Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego
• Komu przysługuje
• Potrzebne dokumenty
• Sposób wydawania
6. eWUŚ
• Zasady funkcjonowania systemu
• Wyjaśnianie znaczenia statusu ubezpieczenia
INFORMACJA w sprawie zmian zasad zaopatrzenia w refundowane wyroby medyczne
KOMUNIKAT dla świadczeniodawców podstawowej opieki zdrowotnej w sprawie zmiany terminu przekazywania całościowych eksportów deklaracji za styczeń 2014 r.
Komunikat nr 10/2014 dla świadczeniodawców podstawowej opieki zdrowotnej w sprawie zmiany terminu przekazywania całościowych eksportów deklaracji za styczeń 2014 r.
KOMUNIKAT - wykaz świadczeniodawców, których sprawozdania z list oczekujących za grudzień 2013 nie zostały przesłane terminowo lub zawierają błędy (stan na dzień 13.01.2014 r.)
Komunikat nr 9/2014 – wykaz świadczeniodawców, których sprawozdania z list oczekujących za grudzień 2013 nie zostały przesłane terminowo lub zawierają błędy (stan na dzień 13.01.2014 r.)
Komunikat nr 9/2014 – wykaz świadczeniodawców, których sprawozdania z list oczekujących za grudzień 2013 nie zostały przesłane terminowo lub zawierają błędy (stan na dzień 13.01.2014 r.)
KOMUNIKAT dla świadczeniodawców podstawowej opieki zdrowotnej w sprawie zmiany terminu przekazywania całościowych eksportów deklaracji za styczeń 2014 r.
Komunikat nr 8/2014 dla świadczeniodawców podstawowej opieki zdrowotnej w sprawie zmiany terminu przekazywania całościowych eksportów deklaracji za styczeń 2014 r.
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
ePUAP: /t6vk26nt1r/SkrytkaESP
Adres Doręczeń Elektronicznych (ADE):
AE:PL-43245-47541-JDDTW-18
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet
